César Medina
RevOps & CRM

• Incrementé la tasa de conversión de leads a MQL en +4% implementando modelos de lead scoring y automatización.
• Reduje el tiempo de respuesta y atribución de MQL a menos de 2 horas, acelerando el ciclo de ventas.
• Dirijo la estrategia de CRM y automatización para 8 unidades de negocio con un equipo de 5 personas y presupuesto de $150K USD.
• Diseñé dashboards de reporting y modelos de forecasting para C-level, incrementando la visibilidad del pipeline.

• Implementé un modelo de gobernanza de datos que redujo la duplicación en 30% y eliminó +40K registros redundantes.
• Creé un canal digital para brokers con visibilidad end-to-end del pipeline a costo $0.

• Lideré la gobernanza y optimización de HubSpot a nivel organizacional (Marketing, Ventas y Data).
• Reduje 70% el volumen de contactos de marketing, logrando ahorro de 30% vs. presupuesto en costos de plataforma.
• Escalé la adopción del CRM de 3 a 8 equipos activos con un equipo de 2 personas.

• Lideré el despliegue acelerado de HubSpot a nivel nacional en 14 equipos de marketing.
• Establecí en 3 meses las bases de operación, adopción y escalabilidad del CRM.

• Diseñé la arquitectura de CRM y demand generation, integrando fuentes de adquisición y automatización.
• Impulsé el crecimiento orgánico mediante SEO técnico y optimización mobile-first.

Promovido de Analista de Marketing (Jul — Dic 2019) a Coordinador (Dic 2019 — Nov 2021)

• Gestioné el CRM desde la perspectiva de marketing y configuré automatizaciones para el área de ventas.
• Implementé informes semanales y mensuales con indicadores de desempeño vs. metas.